配送は、チェックアウト時に選択した方法によって決まります。可能な場合は、24 時間以内に注文を発送するように努めます。カスタム注文が殺到している場合は、処理時間が異なる場合があります。注文が配送会社に引き渡されると、配送のために発送されたことを知らせるメールが届きます。

返品規則

Pocketcars.ca でのお買い物ありがとうございます！

ご購入品にご満足いただけなかった場合は、配達日から 14 日以内に対象商品を返品して全額返金を受けることができます。返金を受けるには、商品が新品で、お受け取りになったときの状態のままである必要があります。衣類は清潔で、洗濯や着用をしておらず、タグがすべて付いたままである必要があります。返品にはすべて 10% の返品手数料がかかります。

最終販売品は返品できません。最終販売品には、デジタル製品、Pocket Cars トレーディングカード、Pocket Cars トレーディングカードを含む製品、および Pocketcars.ca に掲載されているその他のトレーディングカードが含まれますが、これらに限定されません。

商品が適切に梱包されていることを確認し、可能な限り、発送時の元の梱包で商品を返品してください。

返品された商品を受領後、当社は、商品を受領したことと返金処理中であることを電子メールで通知します。すべての返金は元の購入者に返金されます。クレジットまたは返金は、元の注文に使用されたのと同じ支払い方法とアカウントに対して行われます。

交換や返品はサポートされていません。お客様は、元の注文を返品して払い戻しを受け、交換品を新たに注文することができます。交換品の新しい価格を支払う責任はお客様にあります。

返品を正常に行うには、この購入に使用した電子メール アドレスと注文番号を提供する必要があります。注文番号は購入確認メールに記載されています。

返品後、返金処理には約2週間かかります。返品状況に関してご質問がある場合は、いつでもhttps://pocketcars.ca/pages/contactでサポートチケットを開いてください。